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南昌南管理中心:溫暖回家路之小故事

作者:文/圖 楊志紅日期:2020-01-20信息來源:南昌南管理中心點擊次數:211


1月19日,進入春運第十天,樟樹站副站長歐陽羽如往常一般堅持在帶班保暢一線。他用自己的熱心幫助遇到困難的服務對象,為2020年春運回家路譜寫著溫暖的旋律。

上午10:00時左右,一輛黃贛C篷布大貨從入口004道口進入。收費人員核對車牌后準備發卡給司機,細心的歐陽站長卻發現司機面露難色而欲言又止,他當即上前詢問司機是否需要幫助。司機說自己長期拖拉鮮活農產品,現在全國高速聯網了,綠通減免需要網上預約。但昨天晚上自己在手機上琢磨了半天,不知道如何操作,也問了身邊幾個伙伴,大家也都不知怎么辦,正為這事犯愁。歐陽站長微笑著勸慰司機,現在站點車流量不大,自己可以教他使用。司機一聽連連感謝,在廣場找了個安全點停好車。歐陽站長告訴他,先用微信關注中國ETC服務小程序,再進行綠通預約通行,一步一步的教司機使用。一個教的耐心,一個學得認真,不一會兒司機臉上露出操作成功后喜悅的笑容,并表示要把學到的教給其它的伙伴們……

中午12:00時左右,歐陽站長看到一對母女在收費所門口徘徊,前去詢問。得知她們是安徽人,從廣州運豬肉返鄉,車子壞在離收費站不遠處,請了一名修車師傅正在修理。但是,到了中午吃飯時間,附近沒有飯店,孩子餓得受不了……歐陽站長了解情況后帶她倆到單位食堂就餐,吃上熱飯的母女感動地連聲向歐陽站長致謝。歐陽站長微笑道:“不用謝,你們出門在外遇到了困難,我們理應幫助。”

    故事雖小,但正是高速路上這點點滴滴的溫情讓歸鄉人的路不再嚴寒。


編輯:王劍

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