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行思坐想,皆愿平安歸家

—九江管理中心湖口收費所春運保暢紀實

作者:文/圖 朱迎日期:2020-01-21信息來源:九江管理中心點擊次數:264


每一次春運出行,都是異鄉人對闔家團圓的期盼,也是對萬里高速公路服務者最嚴峻的考驗。為了實現歸鄉人對家最深的眷念,贏下這場“硬核”戰斗,九江管理中心湖口收費所提前謀劃,多方聯動、齊心協力、全力以赴做好2020年春運工作。

聯動,打好高速保暢攻堅戰

湖口收費站是九景高速公路貨車流量較大的收費站,春運期間將面臨著車流量激增和入口稱重檢測雙重考驗。在春運前,湖口收費所分別向湖口縣政府主要領導、交通部門負責人等就這一問題進行了專題匯報,就可能出現的車輛積壓和影響縣城交通安全情況進行了詳述,并向縣應急辦報備,多方聯動應急。

湖口所通過走訪高速交警、路政和縣交通局等單位,創建了“九江東、湖口所春運保暢”微信群,建立橫向聯動機制,以便及時掌握大霧封道、交通事故等影響交通車流量的情況。采取在湖口站收費外廣場前對貨車進行分時段交通管制,有效保障湖口收費站外廣場車輛通行秩序;在彭湖省道與湖口東收費站連接線設點對過境貨車進行勸返,引導大型貨車從湖口東站上高速。

針對湖口站入口貨車增多而引發車道擁堵的情況,湖口收費所安排所站黨員同志及其他輔助人員到收費崗亭蹲點,做好收費政策解釋員,當好交通引導員;湖口收費站還臨時組建了一支“哨子隊”,黨員帶頭,全員分班次輪流值守收費一線,在滾滾車流中吹著哨子,指揮車輛有序通行。通過擺放反光錐對貨車稱重檢測車道進行交通渠化,將大型貨車引導至右側通行,有效預防入口擁堵或小車插隊,確保貨車有序稱重檢測的同時保障通行安全。

堅守,為返鄉車主平安護航

春運車潮如“大軍壓境”,保暢平安的是一個個平凡而不普通的高速公路人。在這特殊時期,他們放下一切,一心堅守在春運服務的最前線。

“你們好好照顧大媽,這幾天車流量大,站里太忙了,大家都沒合眼,等忙完了,我就去醫院看她。”湖口站副站長李勇給自己的妻子打電話說道,但他不知道的是,幾天前大媽已經在醫院病重去世了,因為走得突然,家人來不及通知他見上最后一面,知道他工作責任心重,為了讓他能安心便選擇了隱瞞……

湖口站收費班長熊瑩娟前段時間因病在家休假,當得知大家都在參與保暢工作,她主動請纓回到工作崗位。“站長,現在春運開始了,車流量增多,大家都在一線,我的假就先不休了。”

“我的假雖然還有幾個月,但是在春運這個困難的時期,我要和大家一起共進退。”湖口東站的辦事員柳婷與系管員李曉光是一對夫妻,倆人去年底剛初為父母,但為了與站里一起共度春運這個難關,柳婷放棄了剩下的產假,把孩子交給了爺爺奶奶照顧。

他們無怨無悔的奉獻與付出,確保了高速通道的安全暢行,守護著千家萬戶的團圓夢。

服務,讓幸福回家溫暖相隨

為了讓司乘人員出行能夠更舒心、滿意。一直以來,湖口收費所都把快捷服務、文明服務與便民服務作為收費站管理的核心工作來執行。在車流高峰期,更是把司機用戶的通行體驗放在最關切的位置。

湖口收費站不斷加強收費人員窗口服務意識,提高服務質量和水平,當收費廣場車輛增多,湖口收費站為在車道排隊等待過站的車主用戶送上一杯杯熱水、泡面等;當司乘人員遇到疑問時,不論是收費員還是輔助人員都竭力為大家答疑解惑,安撫司乘人員急躁的情緒,贏得他們的理解和支持。

在此溫馨提示廣大貨車車主:請按照指引牌從湖口收費站入口最右側稱重車道上高速,排隊過站。


編輯:王劍

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